Política de Envíos y Devoluciones
Envíos
Al realizar tu compra, podrás seleccionar el día en que deseas recibir tu pedido. Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 17:30 horas.
Los pedidos se reciben hasta las 18:00 horas del día anterior y se preparan cuidadosamente para su distribución al día siguiente. De esta forma, aseguramos una planificación logística eficiente y la óptima conservación de los productos durante el proceso de entrega.
Actualmente, no realizamos envíos al interior del país. Todas nuestras entregas se efectúan en vehículos refrigerados, garantizando que los productos lleguen en perfectas condiciones de frescura y calidad.
Si tienes algún inconveniente con el horario o el lugar de entrega, por favor comunícate con nosotros a través de ventas@avicolasdeloeste.com.uy o por WhatsApp al 091 501 791.
El envío es sin costo para compras mayores o iguales a $1.500. En el caso de pedidos por un monto inferior, se cobrará un costo de envío de $200.
Política de Devoluciones
Podrás solicitar la devolución de tu compra dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles desde la fecha de entrega.
Para iniciar el proceso, comunícate con nosotros escribiendo a ventas@avicolasdeloeste.com.uy o enviando un mensaje por WhatsApp al 091 501 791, indicando el motivo de tu solicitud y los datos del pedido.
La devolución estará sujeta a las siguientes condiciones:
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado, manteniendo su envase original cerrado y la cadena de frío sin interrupciones.
Deberás presentar la factura de compra, ya sea en formato físico o digital.
Una vez verificado el estado del producto, se realizará la devolución del importado abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cambios en la mercadería
Los cambios de productos estarán sujetos a las políticas internas de la empresa y se aplicarán únicamente en los siguientes casos:
Si el producto recibido se encuentra en mal estado.
Si la fecha de vencimiento está fuera del plazo establecido.
Si hubo un error en el pedido entregado.
Para realizar un reclamo o solicitar asesoramiento, comunicarse a ventas@avicolasdeloeste.com.uy o al WhatsApp 091 501 791 dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, detallando el motivo e incluyendo, si es posible, imágenes del producto.
