¿Puedo recibir mi compra en el día?
No, actualmente no realizamos entregas en el mismo día. Los pedidos se reciben hasta las 18:00 horas y se preparan para su distribución al día siguiente, con entregas realizadas en el horario de 09:00 a 17:30 horas. De esta forma, garantizamos una adecuada planificación logística y la correcta conservación de nuestros productos durante el proceso de entrega.
¿Cómo me contacto con Avicolas del Oeste?
Por cualquier consulta, puedes contactarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp al 091 501 791 o enviarnos un mail a ventas@avicolasdeloeste.com.uy
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, con un plazo de pago en una sola cuota en tarjetas de crédito, así garantizando una experiencia de compra ágil y segura.
¿Puedo solicitar el cambio o la devolución de mi compra?
Si por algún motivo necesitas realizar una devolución, podrás hacerlo dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
Para iniciar el proceso, comuníquese con Avícolas del Oeste enviando un correo a ventas@avicolasdeloeste.com.uy o un mensaje por WhatsApp al 091 501 791, indicando tu número de factura y el motivo de la solicitud.
La devolución estará sujeta a las siguientes condiciones:
El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado, conservando su envase original cerrado y manteniendo la cadena de frío en todo momento.
Será necesario presentar la factura de compra, ya sea en formato físico o digital.
Una vez verificado que el producto cumple con las condiciones mencionadas, se procederá con la devolución correspondiente conforme a nuestras políticas comerciales.
¿Se puede pedir una factura con Rut?
Si, al momento de realizar su compra el sistema le permitirá seleccionar la opción de factura con Rut e indicar todos los datos.
¿Cómo y cuándo se realizan las entregas?
Las entregas se efectúan en vehículos refrigerados, asegurando la correcta conservación de los productos. Los pedidos se reciben hasta las 18:00 horas y se preparan para su entrega al día siguiente, en el horario de 09:00 a 17:30 horas. Actualmente, no realizamos envíos al interior del país.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío es SIN CARGO, con un mínimo de compra de $1.500. Para compras por un valor inferior se cobrará $200 de envío.
¿El precio es con IVA incluido?
Si, todos los precios de nuestra tienda online están con IVA incluido.
¿Tengo que estar registrado para comprar?
No, no es necesario estar registrado para poder comprar en nuestra web.
¿Cómo sé que mi pago se realizó correctamente?
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación desde la dirección ventas@avicolasdeloeste.com.uy.
Te recomendamos verificar también la carpeta de correo no deseada o spam, en caso de que el mensaje no aparezca en tu bandeja principal.
